Villa Altagracia.– La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) impactó a 518 afiliados y ciudadanos de Villa Altagracia con la Ruta DIDA, iniciativa que lleva directamente a las comunidades los servicios de orientación, información, acompañamiento y defensoría en materia de seguridad social.
Durante la jornada, los equipos de la institución ofrecieron orientación y asistencia directa en temas de salud, pensiones y riesgos laborales. Además, fueron tramitadas 461 solicitudes de pensión solidaria, con especial atención a grupos vulnerables, entre ellos madres solteras y personas con discapacidad.
“No estamos esperando únicamente que los afiliados lleguen a nuestras oficinas; estamos llevando la DIDA hasta sus comunidades. Nuestra responsabilidad es estar donde la gente nos necesita, orientando, informando y defendiendo sus derechos”, afirmó Elías Báez, director general de la DIDA.
La Ruta DIDA responde al compromiso de la institución de acercar sus servicios a la población, especialmente en aquellos territorios donde los ciudadanos requieren una mayor presencia, orientación y acompañamiento en materia de seguridad social.
Como parte de las acciones desarrolladas en Villa Altagracia, se impartió una charla educativa sobre el funcionamiento y los beneficios del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), con el propósito de fortalecer el conocimiento de los ciudadanos sobre sus derechos.
Asimismo, la DIDA realizó una encuesta de evaluación en el Hospital de Villa Altagracia para conocer la percepción de los usuarios sobre la calidad y accesibilidad de los servicios de salud. La jornada también incluyó facilidades de traslado para personas con discapacidad, garantizando su participación y acceso a los puntos de atención.
La jornada en Villa Altagracia da continuidad al recorrido que desarrolla la Ruta DIDA en diferentes puntos del país. La iniciativa ya ha llegado a Dajabón, Elías Piña, San Pedro de Macorís, Capotillo, La Vega y Jarabacoa, acercando los servicios de la institución directamente a los afiliados y ciudadanos.
En cada territorio, la DIDA despliega sus equipos para escuchar a la población, ofrecer orientación directa, recibir quejas y reclamaciones y acompañar a los afiliados en situaciones relacionadas con salud, pensiones, riesgos laborales y otros componentes del SDSS.
Más que una jornada puntual, la Ruta DIDA constituye una estrategia de acercamiento territorial mediante la cual la institución procura reducir las barreras de acceso a sus servicios y garantizar que los ciudadanos conozcan sus derechos y sepan dónde acudir cuando necesiten orientación o entiendan que alguno de esos derechos está siendo vulnerado.
“La distancia no puede convertirse en un impedimento para que un ciudadano conozca y ejerza sus derechos. Nuestra misión es orientar, informar y defender, y para cumplirla tenemos que estar cada vez más cerca de la gente”, expresó Báez.
La institución destacó que uno de los principales objetivos de la Ruta DIDA es fortalecer el conocimiento de los afiliados sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social, de manera que puedan tomar decisiones informadas y recibir orientación oportuna frente a situaciones relacionadas con sus servicios de salud, pensiones y riesgos laborales.
