Carolina Serrata Méndez, titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), participó en el programa de radio “Ahora La Super 7” de la emisora 107.7 FM.
Durante su intervención, explicó que el trabajo de la DIDA se enfoca en los tres ejes fundamentales de la seguridad social: salud, pensiones y riesgos laborales. Subrayó que la misión de la institución es defender los derechos de los afiliados, abordando casos de denegación de servicios médicos, cobros indebidos y deficiencias en la cobertura.
Serrata Méndez destacó que los afiliados reciben asistencia gratuita de un equipo técnico especializado, lo que permite que la mayoría de los casos se resuelvan de manera administrativa, evitando la judicialización.
También mencionó que la DIDA ha trabajado directamente en la prevención de “rebotes” de pacientes, con el apoyo de la Procuraduría General de la República, recordando que es ilegal retener tanto a pacientes como a cadáveres.
La DIDA continúa comprometida con la defensa de los derechos de los afiliados al sistema de seguridad social en la República Dominicana.
