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La DIDA y el CNSS buscan solucionar pensión servidores públicos

Thursday, 23 February 2023
Santo Domingo.- La titular de la DIDA Carolina Serrata Méndez y el Gerente General del Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), doctor Edward Guzmán, escucharon las demandas del Movimiento para Pensiones de los Servidores Públicos (MOPESEP), relativas al derecho a traspaso del Sistema de Capitalización Individual (CCI) al Sistema de Reparto de miles de trabajadores del sector público. En el encuentro con los representantes del MOPESEP, Serrata Méndez, explicó que se realizan las gestiones para que de manera definitiva se solucione este reclamo impulsado por la DIDA y que cuenta con la voluntad social y política del presidente Luis Abinader Corona para resolverlo. La DIDA ha recibido y orientado más de 9 mil afiliados reclamantes de este derecho y ha remitido al CNSS unos  3 mil casos formalizados de servidores públicos de diferentes ramas profesionales y movimientos sociales, entre los que destacan el MOPESEP, el Observatorio Nacional para la Protección al Consumidor (OMPECO) y gremios de enfermería, entre otros, de los cuales más de 500 casos fueron resueltos por intervención de la dida, quedando pendientes de solución más de 2 mil casos de afiliados  que, por no cumplir con el requisito de más de 45 años de edad al año 2003, establecido en la resolución 289-03 del 15 de marzo del 2012, no pueden traspasar sus fondos de una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) al Sistema de Reparto. Esas reclamaciones están en espera de solución para que los beneficiarios puedan optar por el derecho a pensión incluyendo los miembros del MOPESEP. Este número no es limitativo toda vez que no todos los afiliados que ostentan este derecho se acercan a reclamarlo y según los estudios de impacto realizados, esta solución a mediano y largo plazo, impactará a más de 27 mil familias agrupadas en una defensoría colectiva desarrollada por la DIDA ante las distintas instancias del SDSS. Otra de las acciones realizadas por la DIDA para impulsar la reivindicación de este derecho fue la firma de un Acuerdo de Colaboración Interinstitucional con el Ministerio de Administración Pública (MAP) con el objetivo de detectar a los servidores públicos que se encuentran en nómina del Estado con derechos adquirido a una pensión y sin poder recibirla por la imposibilidad del Traspaso de sus fondos de una AFP al Sistema de Reparto. El Gerente General del CNSS, Edward Guzman, aseguró que de manera conjunta viene trabajando con la titular de la DIDA, Carolina Serrata Méndez y los miembros de la Comisión Permanente de Pensiones (CPP) y que se proyecta una pronta solución para estos casos. La titular de la DIDA expresó que a pesar de que este tema estaba a punto de ser judicializado por la inercia de gestiones anteriores, esta gestión de gobierno ha logrado agilizar este tema y ha trabajado de la mano con la entidad que dirige, por lo que ha decido continuar con las gestiones administrativas confiando en la pronta solución de estos casos que impactaran de manera positiva a miles de servidores públicos y sus familias.   El movimiento para las Pensiones de Servidores Públicos se manifestó en las afueras de la Torre de la Seguridad Social solicitando el reconocimiento del derecho adquirido a una pensión del Estado.

Carolina Serrata Mendez sugiere sincerar costos SFS Regimen Contributivo

Thursday, 16 February 2023
Santo Domingo.- La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) Carolina Serrata Méndez, expresó su preocupación con la prolongación del impasse que impide a los afiliados del Seguro Familiar de Salud (SFS) del Régimen Contributivo del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), recibir las atenciones de salud garantizadas por las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS). En carta dirigida a los miembros del Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS), vía su presidente Luis Miguel De Camps, un día después de las resoluciones 562-04 y 563-01 emitidas por el organismo, Serrata Méndez, plantea sincerar el sistema para un resultado real y definitivo a las diferencias del Colegio Médico Dominicano (CMD), las Sociedades Médicas Especializadas y las ARS. Argumentó que “no contamos con datos ciertos sobre los costos de los procedimientos, pagos de diferencias a cargo de los afiliados, pagos que realizan las ARS a los Prestadores de Servicios de Salud, entre otros que coadyuven a la toma de decisiones y de esta forma se realicen los ajustes necesarios de manera transparente”. Lamentó que la crisis que afecta el SDSS se extienda impidiendo a los afiliados del SFS recibir las atenciones que están pagando lesionando el presupuesto familiar al tener que sufragar los costos de las consultas y las prestaciones que las ARS deben garantizarles. Recomendaciones DIDA En la misiva de dos páginas manifiesta su complacencia conque el CNSS incluyera en las normativas tomadas algunas de sus recomendaciones favorables a los afiliados, sometidas en fecha 16 de noviembre de 2022. “Qué satisfacción leer que será realizada la convocatoria al Comité Nacional de Honorarios Profesionales que, como hemos explicado desde el principio del conflicto, es el espacio idóneo para las discusiones sobre los honorarios y tarifas de los profesionales de la medicina y del cual la DIDA es la entidad que representa los afiliados”. Carolina Serrata Méndez pidió al CNSS convocar la institución creada por la Ley 87-01 cuyo artículo 29 le ordena informar, orientar y defender a los afiliados del SDSS, a las reuniones de búsqueda de solución al conflicto en representación de los afiliados. El CMD rechazó la Resolución 563-01 emitida por el Consejo señalando que desconoció sus demandas. Entre las medidas tomadas por el organismo rector del SDSS en busca de solucionar el conflicto está aumentar 65 pesos a la cápita pagada a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) por afiliado, monto que las intermediarias estiman insuficiente.

Titular de la DIDA participó en apertura “Diplomado en Constitucionalización de la Seguridad Social”

Wednesday, 14 December 2022
Santo Domingo.- La Directora General de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, participó en el  Acto de apertura de la fase presencial del “Diplomado en Constitucionalización de la Seguridad Social” en el cual estará disertando sobre  “Buenas Prácticas de las Entidades y Órganos Claves del Sistema Dominicano de Seguridad Social. Perspectiva de la DIDA”. La actividad formativa tiene el objetivo de capacitar a funcionarios de la seguridad social y contribuir a la mejora de las capacidades de magistrados, jueces, funcionarios de la rama judicial y responsables de la gestión de la seguridad social en la República Dominicana. “Desde la DIDA, entendemos que es importante la capacitación en Seguridad Social de cada ciudadano a través de diplomados como este, en el que estaremos disertando junto a otros expertos. Profesionales de distintas áreas como la jurídica, serán parte de esta capacitación.  En la entidad abogamos por el desarrollo de estas actividades que dentro de sus parámetros, motivan a fomentar una cultura de derecho en materia de Seguridad Social”. Dijo la funcionaria al ser abordada por medios de prensa. La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) y la OISS, firmaron un acuerdo internacional de cooperación como parte del programa que la entidad  viene desarrollando para el establecimiento de una cultura de seguridad social en el país y un piso de protección social para todos. Las palabras de apertura estuvieron a cargo del Ministro de Trabajo y Presidente del CNSS Lic. Luis Miguel De Camps, la Dra. Gina Magnolia Riaño Barón, Secretaria general, Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS), Dr. Milton Ray Guevara, Juez presidente, Tribunal Constitucional de la República Dominicana, Dr. Mariano Rodríguez, Decano de la Facultad de Humanidades Pontificia Universidad Madre y Maestra. La ceremonia realizada en el edificio de Posgrado de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), tuvo como conferencista invitado al expresidente del Tribunal Constitucional de España, Dr. Juan Antonio Hernández Corchete, quien participó con el tema "Presentación de avances del estudio: garantías constitucionales de los derechos sociales en tiempos de crisis sanitarias: los efectos en la buena gestión de la seguridad social".

DIDA y CNCS firman acuerdo para protección de datos de afiliados al SDSS y fortalecimiento institucional

Friday, 09 December 2022
Santo Domingo.- Con el objetivo de establecer un marco general de cooperación y colaboración interinstitucional la Titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Carolina Serrata Méndez y el Director Ejecutivo del Centro Nacional de Ciberseguridad (CNCS), Juan Gabriel Gautreaux Martínez rubricaron acuerdo interinstitucional que permitirá impulsar y promover desde sus respectivos ámbitos de competencia institucional, una cultura nacional de ciberseguridad para una protección efectiva del Estado dominicano y los datos de los ciudadanos que requieran de los servicios de la entidad. “Para la DIDA es de suma importancia la protección de los datos personales suministrados por los afiliados, que deben ser asentado en nuestra base de datos para ofrecer la información, orientación, asesoría  y una efectiva defensa de sus derechos, con este acuerdo reforzamos la protección de estas informaciones y garantizamos que no se lesione el derecho al honor y a la intimidad de los ciudadanos que requieren de nuestros servicios por las diferentes vías que tenemos disponibles tal como lo establece la Ley 172-13 de protección de datos personales” Dijo Serrata Méndez En el marco del acuerdo la DIDA y el CNCS, se comprometieron además en  promover un esquema conjunto de actividades encaminadas a difundir el contenido de sus respectivas leyes y normativas reglamentarias; intercambiar políticas, experiencias, conocimientos, mejores prácticas, material bibliográfico y normativo, estadísticas y cualesquiera otros materiales que resulten de mutuo interés. “Velar por el establecimiento de mecanismos adecuados de ciberseguridad que protejan al Estado, a los ciudadanos, es la misión de esta institución y firmar un acuerdo con una entidad como la DIDA que maneja información de miles de ciudadanos permitirá que esa población cuente con la seguridad de la protección de sus datos”  Dijo Gautreaux Martínez Por su parte, ambas instituciones se comprometen a  celebrar conferencias, seminarios, talleres, cursos, programas de formación y otros encuentros académicos, que generen espacios para la discusión y el intercambio de experiencias y para la difusión de información a los ciudadanos, en materia de Seguridad Social y de uso responsable de las tecnologías de la información. Además de diseñar y ejecutar trabajos conjuntos, deberán compartir recursos humanos y tecnológicos; movilizándolos de acuerdo a la programación establecida y las tareas a desarrollar; para la ejecución de las iniciativas pactadas en dicho acuerdo. La funcionaria señaló que el Plan Operativo Anual (POA) de la DIDA establece acuerdos interinstitucionales que coadyuven a garantizar la efectividad de la gestión y la ejecución de las  funciones que la ley 87-01 y la 13-20 conferidas a la entidad. Con esta firma suma tres acuerdos rubricados por Serrata Méndez este año incluido uno internacional. La actividad se realizó en el salón de sesiones del Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS) ubicado en la Torre de la Seguridad Social Presidente Antonio Guzman Fernandez.

Directora General de la DIDA, supervisó de manera personal operativo de monitoreo y defensoría realizado en centros públicos y privados ante llamado a huelga por 24 del CMD

Thursday, 01 December 2022
Santo Domingo.- Uno de los Centros Privados visitados por la funcionaria fue el Centro Médico Cruz Jiminián, el cual ante el paro convocado por el Colegio Médico Dominicano ofreció de manera gratuita las atenciones médicas a los pacientes que lo visitaron en busca de servicios de salud. “Apoyamos la demanda de nuestro gremio ya que las tarifas pagadas son muy bajas y varían por tipo de afiliado y por ARS, en lo que no estamos de acuerdo es que se le nieguen los servicios, es por eso que en el día de hoy todos los pacientes  que visitaron el centro fueron atendidos de manera gratuita, sin importar el nivel de atención, emergencia, consulta, internamiento, cuidados intensivos” dijo el Doctor Cruz Jiminián en el marco de la vista de Serrata Méndez Al concluir el recorrido por el centro,  la directora de la DIDA, defensora de los derechos de los afiliados a la Seguridad Social, reiteró que la solución al conflicto es que que se establezca un Tarifario de los Servicios Médicos, además de que se transparenten y estandaricen las tarifas en busca de una reducción del gasto de bolsillo en el pago de las diferencias a cargo de los afiliados en busca de una reducción del gasto de bolsillo en el pago de las diferencias a cargo de los afiliados, solicitud que realizó de manera formal al Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS). “Entendemos que la lucha de los médicos es justa, ahora bien, tenemos que tener un equilibrio tanto para que el médico pueda tener una remuneración económica justa como profesional, pero que el afiliado también, el paciente, tenga tarifas y reglas claras, que el gasto de bolsillo, el pago de la diferencia, sea una diferencia justa, que se establezca un comité de honorarios profesionales a los fines de que las tarifas sean revisadas de manera paulatina para evitar este tipo de actitudes de ir a huelga, de suspender los servicios a los afiliados en busca de la reivindicación de los galenos. Reiteramos nuestro llamado a Dialogo, que se establezca el Comité de Honorarios Profesionales que lo establece la Ley 87-01” dijo Serrata Méndez en el marco de su visita. La jornada fue realizada en centros de salud públicos y privados cercanos a las 19 oficinas ubicadas en las 16 provincias, donde se evidencio que en la mayoría de los casos solo se estaba ofreciendo las atenciones médicas en la emergencia, situación que será remitida a las entidades reguladoras.

DIDA intensifica jornadas de monitoreo y defensoría en Centros de Salud ante paro por 24 horas convocado por el CMD

Wednesday, 30 November 2022
Santo Domingo.- La Directora General de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, movilizó técnicos de la entidad a nivel nacional con el objetivo de monitorear la entrega oportuna de los servicios de salud a los afiliados al Seguro Familiar de Salud a través de sus diferentes Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), tal como está establecido en la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de la Seguridad Social (SDSS) en virtud del llamado a huelga por 24 horas convocado por el Colegio Médico Dominicano (CMD). Con esta supervisión la funcionaria procura agotar el debido proceso legal en caso de que se violente la Constitución de la República, la Ley 87-01 y la Ley General de Salud, donde queda establecido claramente que la salud es un derecho fundamental. “Como DIDA trabajamos para que desavenencias como estas sean conciliadas a través del diálogo, sin afectar a los afiliados, sin embargo, de cara a lo que nos manda la ley 87-01 y la Ley 13-20 tenemos la responsabilidad de monitorear la calidad de los servicios de salud a los afiliados al Sistema, defenderlos en caso de que se les vulneren estos derechos y asistirles hasta la solución final de sus casos y es lo que  procuramos con esta jornada de monitoreo” dijo Serrata Méndez en declaración de prensa. Desde que inició la demanda de los galenos, la DIDA, interesada en la solución de este desacuerdo ha propuesto que se constituya con carácter de urgencia el Comité Nacional de Honorarios Profesionales, instituido en la Ley 87-01, ya que es el órgano especializado del Sistema Dominicano de Seguridad Social encargado de establecer los parámetros mínimos de las tarifas de los honorarios de los servicios de los profesionales y técnicos de la salud, mecanismo permanente en que se harían las revisiones periódicas necesarias para evitar las confrontaciones en el Sistema. Además, la DIDA propugna porque se establezca un Tarifario de los Servicios Médicos clasificado por especialidades, nivel de atención y de categoría de los establecimientos de salud, la frecuencia, uso de los servicios, los costos de los procedimientos, además de que se transparenten y estandaricen las tarifas en busca de una reducción del gasto de bolsillo en el pago de las diferencias a cargo de los afiliados, y así lo ha solicitado al Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), organismo superior del SDSS del que forma parte el CMD. “En su rol, la DIDA vela por los intereses de los afiliados, razón por la cual consideramos que los costos, honorarios, tarifas y otros elementos causantes de las diferencias, podrían encontrar vías de solución con la constitución del Comité Nacional de Honorarios Profesionales establecido en el artículo 173 de la Ley 87-01” reiteró Serrata Méndez.  La Directora General de la entidad defensora de derechos en seguridad social concluyó diciendo que estas acciones procuran acercar los servicios de la DIDA a los afiliados y que en caso de que les haya negado alguna prestación puedan inmediatamente dar inicio a una reclamación formal, para esto puso además a disposición todos los canales de comunicación de la entidad. La jornada fue realizada en centros de salud públicos y privados cercanos a las 19 oficinas ubicadas en las 16 provincias, donde la DIDA cuenta con espacios de servicios.

Titular de la DIDA asiste a conmemoración del 21 Aniversario de AFP Reservas

Tuesday, 29 November 2022
Santo Domingo.- La Directora General de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, asistió misa de acción de gracias en conmemoración del 21 aniversario de la Aseguradora de Fondos de Pensiones “AFP Reservas” En el marco de la actividad Serrata Méndez reafirma el compromiso de la entidad de contribuir con el establecimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social en el país y de garantizar que los afiliados al Sistema Previsional cuenten con los beneficios establecidos el Seguro de Vejez Discapacidad y Sobrevivencia. El Sistema de Pensiones cuenta en la actualidad con más de 2 millones 44 mil 731 cotizantes de los cuales la DIDA tiene la responsabilidad de informarles sobre sus derechos y deberes, tales como el de recibir el estado de su Cuentas de Capitalización Individual cada 6 meses, contar con una Rentabilidad Mínima sobre su fondo de pensiones, además de los requisitos para optar para una pensión por vejez, discapacidad en caso de una lesión permanente y sobrevivencia en caso de muerte, preguntas frecuentes que realizan los afiliados cuando solicitan los servicios de la DIDA. La misa por el 21 aniversario de la AFP estuvo encabezada por Henry Fuentes Izquierdo, Gerente General de la AFP Reservas, además conto con la presencia de Francisco Tito Elías, Sub Administrador de Empresas Subsidiarias de Banreservas, Jose Rafael Marti, Director General de Operaciones de la AFP, principales ejecutivos y colaboradores de distintas zonas del país, representantes del Sistema Dominicano de la Seguridad Social, del sector empresarial y funcionarios del gobierno. La Administradora de Fondos de Pensiones Reservas (AFP Reservas) distribuyó RD$2,275 millones a más de 615 mil afiliados activos con lo que cuenta la entidad.  La misa de acción de gracias fue oficiada en la Parroquia El Buen Pastor, ubicada en el sector  Evaristo morales.

Directora de la DIDA aboga por derechos de los afiliados al Seguro Familiar de Salud

Tuesday, 15 November 2022
SANTO DOMINGO. - Titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Carolina Serrata Méndez, aboga por los derechos de los afiliados al Seguro Familiar de Salud en los desacuerdos que presentan el Colegio Médico Dominicano (CMD) y algunas Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), con la finalidad de buscar una salida satisfactoria a la situación que pone en peligro la salud de las personas. Serrata Méndez manifestó que los más afectados con las diferencias entre los médicos y las ARS son los afiliados, quienes no están recibiendo las atenciones médicas por la suspensión dispuesta. La funcionaria reiteró la propuesta de que sea conformado con carácter de urgencia el Comité Nacional de Honorarios Profesionales, instituido en el Art. 173 de la Ley 87-01, órgano especializado del Sistema Dominicano de Seguridad Social encargado de establecer los parámetros mínimos de las tarifas de los honorarios de los servicios de los profesionales y técnicos de la salud, mecanismo permanente en que se harían las revisiones periódicas necesarias para evitar las confrontaciones en el Sistema. Asimismo, la directora de la DIDA considera que debe ser establecido un Tarifario de los Servicios Médicos clasificado por especialidades, nivel de atención y de categoría de los establecimientos de salud y se transparenten los pagos de diferencias a cargo de los afiliados, la frecuencia, uso de los servicios y los costos de los procedimientos. Asimismo, continúo explicando que también es necesario que se transparenten los pagos que realizan las Administradoras de Riesgos de Salud a los Prestadores de Servicios de Salud y médicos para que se obtengan tarifas justas, en el tiempo que estipula la Ley 87-01 en su artículo 171. Indicó que estas propuestas se presentan con el objetivo de que estos puntos y otros que sean motivo de posiciones encontradas, se consideren y ponderen en el diálogo al que han sido llamados los médicos y las ARS por las autoridades del sistema. La directora de la entidad defensora de los afiliados emitió una declaración pública en la que fija la posición de la DIDA, al tiempo de llamar a médicos a garantizar las atenciones a los afiliados del Seguro Familiar de Salud, evitando así pérdidas. “En su rol, la DIDA vela por los intereses de los afiliados, razón por la cual consideramos que los costos, honorarios, tarifas y otros elementos causantes de las diferencias, podrían encontrar vías de solución con la constitución del Comité Nacional de Honorarios Profesionales establecido en el artículo 173 de la Ley 87-01” expresó. Serrata Méndez recordó que los afiliados tienen derecho a reclamar a las ARS en caso de negársele el servicio y solicitar el reembolso de los gastos incurridos en función de las coberturas establecidas legalmente por prestación y tipo de atención. “Esperamos que en una reunión que se celebrará en el Consejo Nacional de Seguridad Social, las partes arriben a una solución definitiva a sus diferencias” manifestó Serrata Méndez. Los canales y vías de comunicación de la DIDA están abiertos para que los afiliados afectados con la suspensión de los servicios reciban la asistencia oportuna de la institución.

DIDA Gana Medalla de Plata en ´´Premio Nacional de la Calidad del Sector Público Dominicano´´ 2022

Thursday, 10 November 2022
Santo Domingo.- El galardón fue recibido por la Directora General de la DIDA Carolina Serrata Méndez de la mano de la vicepresidenta de la República Dominicana Raquel Peña y el Ministro de Administración Pública Darío Castillo, por haber alcanzado la institución que dirige la excelencia en los criterios establecidos en el desempeño de la gestión pública. El Gobierno Dominicano reconoció a la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), con Medalla de Plata durante la ceremonia al Premio Nacional a la Calidad, auspiciado por el Ministerio de Administración Pública (MAP), a las instituciones que cumplieron con los criterios de calidad en la Gestión Pública. La Directora General de la entidad, dijo sentirse orgullosa y satisfecha de este galardón, ´´somos un equipo que trabaja con amor y esfuerzo cada día para poner en primer lugar al ciudadano, dando de cada uno de nosotros un servicio de calidad y eficiencia con el compromiso y responsabilidad de mejorar su calidad de vida. Esta medalla no es solo de la DIDA, también es de cada uno de los afiliados al Sistema Dominicano de la Seguridad Social que nos han dado un voto de confianza. Vamos por más! manifestó Serrata Méndez. El galardón fue entregado por la Vicepresidenta de la República, Raquel Peña, quien indicó que las instituciones premiadas tienen el compromiso de mantener y aumentar la calidad que las llevó a convertirse en ganadoras, pero, también pasan a ser referentes para que otras entidades continúen la ruta hacia la eficiencia, la transparencia y la excelente administración del bien público. "Este Gobierno, liderado por el presidente Luis Abinader, está trazando la pauta en temas de eficiencia gubernamental mediante la evaluación periódica del desempeño de nuestras instituciones y con la presentación de logros tangibles como los que hemos podido ver en esta premiación", agregó la funcionaria. Darío Castillo Lugo, titular del Ministerio de Administración Pública (MAP),  destacó el interés mostrado en estos dos últimos años, por estas instituciones de desarrollo nacional, de someterse a un riguroso proceso de evaluación, asumiendo el modelo CAF y la calidad como un pilar de su gestión. Es bueno destacar, que el pasado año ganamos medalla de bronce y seguimos avanzando, muestra de eso el ganar hoy medalla de plata; gracias a los logros obtenidos en la calidad de nuestros servicios de los cuales se puede destacar: - 1 Millón 132,915 asistencias de Información y Orientación sobre Seguridad Social brindadas a los usuarios durante el periodo: enero-septiembre. - 96% en satisfacción ciudadana de los servicios brindados. - 100% en gestión de calidad y servicio, máxima puntuación en el Marco Común de Evaluación (CAF). - Acercamiento a más ciudadanos con la inauguración de la oficina provincial en San Cristóbal y un punto GOB OGTIC Express (Parada dela Cultura, Santo Domingo Este). - En los sub indicadores del Sistema de Monitoreo de la Gestión Pública (SISMAP), la entidad obtuvo una puntuación de 100% en monitoreo de calidad y transparencia en informaciones de servicios y funcionarios. En atención personalizada que reciben los usuarios, obtuvimos un 98%. El XVIII Premio Nacional a la Calidad del Sector Público Dominicano en esta versión contó con la presencia de representantes de las  instituciones que presentaron postulación a este premio a las buenas prácticas de la gestión pública.

DIDA Romana imparte charla en extensión de la UASD

Friday, 28 October 2022
La Romana.- Colaboradores de la Oficina Provincial de la DIDA en la Romana, se trasladaron al recinto de la Universidad Autónoma de Santo Domingo en esta localidad, para impartir la charla de capacitación sobre el Sistema Dominicano de la Seguridad Social, el rol de la Dirección General de Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) y los principales derechos y deberes de los ciudadanos como afiliados del sistema. La conferencia estuvo encabezada por la licenciada Mercedes Juana Mathie Cadis y se resaltó el interés y esfuerzo de la Directora General de la entidad, Carolina Serrata Méndez por su sacrificio y esfuerzo de acercar la institución a las personas más vulnerables a través de nuestras oficinas provinciales. Junto a las entidades públicas y privadas de promueve un sistema de calidad y oportunidad a todos los ciudadanos que requieran de nuestro servicios. Durante el encuentro se resaltó que toda persona tiene derecho a la Seguridad Social y que el Estado estimulará el desarrollo progresivo de la Seguridad Social para asegurar el acceso universal a una adecuada protección en la enfermedad, discapacidad, desocupación y la vejez. La DIDA, trabaja para que se les garantice la protección social, solidaria, suficiente y oportuna en pensión por vejez, discapacidad, sobrevivencia, enfermedad, maternidad, infancia y riesgos laborales, procurando el mayor impacto social, económico y de calidad de vida de la población beneficiaria.