Brasil.- Participación de Carolina Serrata Méndez directora general de la DIDA en el panel "La perspectiva de la Constitucionalización de la Seguridad Social desde la Gestión de las Instituciones" dentro del V Seminario Iberoamericano sobre Constitucionalización de la Seguridad Social.
Durante su intervención explicó el protocolo de defensoría utilizado por la entidad para la recepción, instrumentación, tramitación y seguimiento de casos relacionados con el SDSS.
Resaltó los niveles de escalonamiento implementados por la DIDA para resolver quejas, denuncias y reclamos, contribuyendo positivamente a la desjudicialización de la Seguridad Social en la República Dominicana. Más del 90% de los casos de los afiliados se resuelven dentro de los ámbitos administrativos del propio Sistema, y aquellos que llegan a los tribunales están bien documentados, contando con el acompañamiento gratuito de la entidad hasta su resolución final.
Destacó la reciente resolución del CNSS que reconoce el derecho de traspaso de más de 20 mil servidores públicos afiliados a una AFP, con el derecho adquirido para optar por una pensión a través del Sistema de Reparto Estatal.
Agradeció el apoyo del presidente de la República Dominicana, Luis Abinader Corona, para garantizar los derechos de los ciudadanos dominicanos y residentes legales en el país, en salud, pensiones y riesgos laborales. Resaltó que en su primer trimestre de gestión se afiliaron más de 2 millones de ciudadanos al SFS del Régimen Subsidiado, logrando así que el 90% de la población cuente con la protección en salud consagrada de nuestra Constitución y en el SDSS.
Estuvo acompañada de distinguidos panelistas, como Javier Sanguinetti Gemino, Secretario General del Banco de Previsión Social (BPS) de Uruguay, Claudio Reyes Barrientos, Subsecretario de Previsión Social del Ministerio de Previsión Social de Chile, y Alessandro Stefanutto, Presidente del Instituto Nacional do Seguro Social – INSS de Brasil, moderados por Jobson de Paiva Sales, director de Gestión de las Personas del Ministerio del Trabajo y Empleo.