DIDA continúa acercando el servicio a los ciudadanos, ahora con la inauguración del nuevo punto GOB Occidental Mall para los Afiliados de Santo Domingo Oeste

Wednesday, 03 May 2023

Santo Domingo.- Carolina Serrata Méndez titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), asistió la inauguración del punto GOB Occidental Mall,  de la Oficina Gubernamental de Tecnología de la Información y Comunicación (OGTIC).

El acto fue encabezado por el presidente de la República Luis Abinader Corona,  quien destacó que más de 3 millones de dominicanos han sido atendidos a través de los Puntos GOB, con más de 3.3 millones de servicios gubernamentales brindados y que este modelo de implementación ha demostrado ser altamente eficiente y beneficioso para nuestra nación.

"Sólo la DIDA en el año 2022 otorgó más de 124 mil asistencias y atendió más de 3 mil reclamaciones, de forma rápida, ágil y segura a los afiliados que utilizaron nuestros servicios en  los puntos Gob Sambil, Mega Centro y Express, por lo que tenemos grandes expectativas con la apertura de este nuevo medio de acceso de atención ciudadana en Santo Domingo Oeste,  .GOB Occidental Mall." Expresó Serrata Méndez

Mientras que de su lado el director general  de la OGTIC Bartolomé Pujals, expresó que el  objetivo del Punto GOB, es ofrecer la misma experiencia y servicios consolidando todas las oportunidades de contacto con el ciudadano, que incluyen mayor comodidad y accesibilidad a los servicios del gobierno, una respuesta más rápida y directa a las consultas y mejores interacciones conversacionales digitales, donde convergen 17 instituciones públicas que ofrecen más de 140 servicios.

Serrata Méndez se refirió al reciente acuerdo entre ambas instancias en el que se comprometieron a trabajar de la mano para seguir ampliando los servicios de la DIDA en los distintos puntos GOB que seguirán expandiéndose en el país, como los siguientes en Santiago, Santo Domingo Norte y en Verón, Punta Cana.

“En el marco del Programa “Burocracia Cero” y de las políticas públicas establecidas por el gobierno del presidente Luis Abinader, hemos estado trabajando en facilitar a los habitantes todos los procesos y servicios públicos que ayuden a reducir gastos innecesarios de tiempo y dinero con respuestas rápidas y directas mediante el uso de las tecnologías de información”, indicó Carolina Serrata. 

El convenio de colaboración de las instituciones DIDA y OGTIG, impactará a cientos de miles de habitantes del Municipio Santo Domingo Oeste.

El acto inaugural se efectuó este miércoles 3 de mayo del 2023 en las instalaciones de la Plaza Occidental Mall en Santo Domingo Oeste.