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Carolina Serrata Méndez, titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social DIDA, fue invitada a la  Comisión Permanente Seguridad Social, Trabajo y Pensiones del Senado de la República, a los fines de hacerle partícipe de los trabajos que están realizando para la  modificación  integral de la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).

Carolina Serrata Méndez, titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), recibió la visita de cortesía del Sr. Mónico Antonio Sosa Ureña, representante ante el Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) de las personas con discapacidad, indigentes y desempleados con el objetivo de coordinar trabajos conjuntos a favor de ese sector.

La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA), Carolina Serrata Méndez participó en el depósito de la ofrenda floral con motivo al sexto aniversario de la fundación del Partido Revolucionario Moderno (PRM). El acto fue encabezado por el presidente del PRM y ministro administrativo de la Presidencia, José Ignacio Paliza, y la secretaria general Carolina Mejía, Alcaldesa del Distrito Nacional.   A la actividad asistió el ex presidente Hipólito Mejía, miembros de la dirección ejecutiva, y funcionarios del partido de gobierno. La ofrenda fue depositada en la tumba del extinto líder José Francisco Peña Gómez en el Cementerio Cristo Redentor, Santo Domingo.

La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social DIDA,  participó   junto a las entidades del Sistema Dominicano de Seguridad Social  en el depósito de Ofrenda  Floral en conmemoración del mes de la patria. La actividad fue encabezada por el Gerente General del Consejo nacional de la Seguridad Social (CNSS) Félix Aracena Vargas, contó además con la presencia del Viceministro de Trabajo en Seguridad Social y Riesgos Laborales Juan Estévez González, Subgerente del CNSS Marilyn Rodríguez, Superintendente de Pensiones Ramón Contreras, Superintendente de Salud y Riesgos Laborales Pedro Luis Castellanos, el Tesorero de la Seguridad Social  Henry Sahdalá y el director del Instituto Dominicano de Prevención y Protección de Riesgos Laborales (IDOPPRIL) Fausto López Solís. En representación de la directora General de la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) Carolina Serrata Méndez,  asistió el Licdo. Elvis Enmanuel Santos Villa, Director Administrativo, Ivanna De Los Santos, Relacionista Público, Francisco Mojica, Encargado de la Seccion de Audiovisual de la DIDA. Las entidades del Sistema, se unen en la celebración del “Mes de la Patria” fecha conmemorativa el natalicio del patricio Juan Pablo Duarte.

SANTO DOMINGO. - La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Carolina Serrata Méndez, dio a conocer las acciones que ha emprendido en su gestión con el objetivo de garantizar a los usuarios del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), pleno acceso a los beneficios concedidos por la Ley 87-01. Serrata Méndez se refirió al tema durante la misa oficiada en la iglesia Las Mercedes para conmemorar el 19 aniversario de la fundación de la institución creada por la Ley 87-0, y que se puso en funcionamiento el 31 de enero de 2002  siguiendo el mandato del artículo 29 de la Ley de Seguridad Social. “A la DIDA llegó el cambio y se está sintiendo, hemos unificado acciones y esfuerzos con las instancias del Sistema para propiciar el suministro fluido de los beneficios provistos por los seguros a los afiliados, para que los trabajadores reciban sus pensiones sin dilación, para que no se exija depósito en centros de salud, para que no haya cobro de honorarios médicos por encima de lo establecido y en emergencia, para no más faltas de coberturas de medicamentos y procedimientos, ni más muertes por negación de estos derechos. La protección de la salud es un derecho humano y tenemos que lograr que sea respetado”, enfatizó la joven funcionaria y dirigente del Partido Revolucionario Moderno (PRM). Refiriéndose a las pensiones, tema al que el presidente Luis Abinader   ha prestado atención especial, Serrata Méndez destacó que trabajan en avanzar en el otorgamiento de esas prestaciones y que en los archivos de la dirección bajo su mando no queda un expediente de solicitud sin actualizar, a fin de facilitar a las comisiones encargadas de aprobarlas que puedan hacerlo sin exclusiones y en tiempo plausible. “Así incidimos en darle una vejez digna a quienes formaron parte de la construcción del país que tenemos hoy, de nuestros padres, nuestros abuelos, este es también parte de nuestro norte” aseguró la funcionaria. La directora general de la DIDA destacó que trabajan para que ya no haya gente que muera porque sus familiares no tienen como pagar un depósito o anticipo en un centro de salud, porque no haya un anciano en indigencia, ni un trabajador desprotegido si sufre un accidente laboral o una enfermedad profesional, porque a todos los afiliados se les entreguen con calidad y oportunidad las prestaciones  establecidas en la Ley 87-01, al tiempo de reiterar que “ese es nuestro compromiso asumido cuando fuimos designada por el presidente Luis Abinader Corona directora general de esta institución”. Carolina Serrata Méndez dijo que otra de sus metas es “Educar en seguridad social a toda la población, sobre todo a la más vulnerable, que entiende la protección social como un regalo y no un derecho, compromiso que empezamos a cumplir desde el inicio de nuestra gestión y estamos trabajando para lograr esa meta”  Aseguró que seguirá promoviendo y monitoreando el SDSS, orientando y educando a la población, asesorando y defendiendo los afiliados hasta la resolución final de los casos, cumpliendo con las disposiciones de la Constitución y las leyes 87-01 y 13-20, última que fortalece la DIDA y le permite contribuir a la consolidación del estado social democrático y de derecho que existe en el país.  La eucaristía por el 19 aniversario de la DIDA fue oficiada por Fray Máximo Rodríguez quien auguró éxitos en su gestión a la directora Serrata Méndez y al grupo de funcionarios y empleados que la acompañan en la realización de su labor en la institución defensora de los derechos de los afiliados del SDSS. Asistieron los superintendentes de las instancias del Sistema, representantes de la Cámara de Diputados y del Senado de la República, personalidades vinculadas a los sectores laborales, empresariales e industriales del país y de instituciones vinculadas a la seguridad social.

Santo Domingo. La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA), Carolina Serrata Méndez, exhortó a las Prestadoras de Servicios de Salud (PSS) a no hacer cobros por concepto de anticipo o deposito a los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS). Esta información se fundamenta en el contenido de la resolución 156-08 y 175-09 emitida por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) donde se establece claramente que las Administradoras de Servicios de Salud (ARS) y el Instituto Dominicano de Promoción y Prevención de la Salud (IDOPPRIL), deben garantizar que en ningún caso o circunstancia las Prestadoras de Servicios de Salud (PSS) contratadas por estas, exijan a los afiliados pagos por concepto de anticipo o depósito como garantía por los servicios de atención médico-quirúrgicos que estos requieran, o nieguen el servicio por no realizar dicho depósito o anticipo. “Nuestro compromiso y así lo asumimos desde nuestra designación como Directora General de la DIDA es que se cumpla con el rol que nos da la ley, de defensa de los derechos de los afiliados a la seguridad social y sobre todo que se le garantice derechos fundamentales como es la salud, por lo que, estamos trabajando  para que estas malas prácticas sean erradicadas y que los centros de salud cumplan con las disposiciones emitidas por las instancias del Sistema según corresponda” expresó Serrata Méndez. La titular de la entidad que monitorea la calidad y oportunidad de la entrega de las prestaciones del sistema, Serrata Mendez, informo que estará realizando una campaña intensa de educación e información a nivel nacional sobre los derechos y deberes de los afilados en cada uno de los seguros que componen el Sistema, para que en caso de que le sean vulnerados puedan ejercer su derecho a ser defendidos por la DIDA.   Aseguró que está trabajando de manera acelerada a los fines de buscar de manera definitiva una solución a la situación que vulnera el derecho de los afiliados a recibir de  manera oportuna atención médica. Serrata Méndez, exhortó a los afiliados que en  estos casos, se comuniquen de manera inmediata con su ARS y en caso de haber realizado el pago, solicitar reembolso, de no recibir una respuesta satisfactoria, deben comunicarse de inmediato con la DIDA para dar seguimiento a la situación.

La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social DIDA, Carolina Serrata Méndez, saluda la acogida del Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS) a la comunicación enviada por la entidad que dirige el pasado 29 de diciembre donde solicita la extensión de cobertura en salud a los trabajadores protegidos por el Programa FASE I y sus dependientes directos y adicionales. En la misiva dirigida al Ministro de Trabajo y presidente del CNSS, Luis Miguel de Camps, la titular de la entidad solicitó a ese honorable consejo extender la cobertura de los servicios de salud a los afiliados del Sistema Dominicano de la Seguridad Social (SDSS) hasta el mes de abril de este año, en consonancia con el decreto 742-20 emitido por el primer mandatario de la nación, Luis Abinader Corona, donde dispone mantener la vigencia del programa temporal de ayuda, Fase I, hasta abril del 2021. “Nos sentimos satisfechos por la acogida del ministro de trabajo y presidente del CNSS, Luis Miguel de Camps y los demás miembros de ese consejo para garantizar que miles de trabajadores y sus dependientes directos y adicionales puedan tener la cobertura en salud en un momento de crisis sanitaria mundial. Es nuestro compromiso, la defensa de los derechos de los afiliados al Sistema Dominicano de la Seguridad Social” dijo Serrata Méndez El Consejo Nacional de la Seguridad Social CNSS, a través de la resolución No. 511-01 dispuso extender la cobertura de salud hasta el 31 de enero del presente año.  

Santo Domingo.- La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA), Carolina Serrata Méndez, solicitó al Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS) sesionar de forma extraordinaria para la extensión de cobertura de los servicios de salud hasta el mes de abril del año 2021 a todos los trabajadores que se encuentran suspendidos por motivo del COVID 19, y que están registrados por sus empleadores en el Fondo de Asistencia Social al Empleado FASE 1. En una comunicación dirigida al presidente del Consejo y ministro de Trabajo, Luis Miguel De Camps, Serrata Méndez requirió su intervención urgente para la extensión de la cobertura de los servicios de salud prevista a vencer el 31 diciembre del 2020. La directora general de la entidad defensora de los derechos de los afiliados, calificó esta solicitud como urgente ya que en la actualidad se registra más de 170 mil trabajadores suspendidos, quienes además se les debe garantizar la cobertura en salud a sus dependientes directos y adicionales. Carolina Serrata Méndez, manifestó nueva vez el interés de que ese Consejo se pronuncie en lo relativo a la protección de los gastos médicos que se derivan de accidentes de tránsito y las demás prestaciones establecidas en la Ley 87-01, en especial las relacionadas con las pensiones de sobrevivencia, solicitud que se ha reiterado a ese organismo con el objetivo de que los trabajadores suspendidos a causa de la pandemia puedan tener la protección integral que está llamada a garantizar el SDSS. Presidencia de la República. El primer mandatario de la nación, Luis Abinader Corona, emitió el decreto 742-20 donde dispone mantener la vigencia del programa temporal de ayuda, Fase I, hasta abril del 2021

La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Carolina Serrata Méndez, participó en la misa de acción de gracias por motivo del 14 aniversario de la Dirección General de Jubilación y Pensiones (DGJP). En el marco de la eucaristía el director general de la DGJP, Juan Rosa, reconoció la estrecha relación con la DIDA y con su directora general con la cual viene realizando algunos trabajos para procesar los más de 6,500 casos de pensiones que estaban pendientes en la entidad que dignamente dirige. “Esta es una institución que nació para servir a los dominicanos y dominicanas, facilitarles la existencia en aquellos momentos donde termina su vida productiva y necesitan un retiro digno hasta el final de sus días”, expresó Rosa. En la actividad estuvieron presentes colaboradores de la DGJP, familiares, amigos  y funcionarios del Estado Dominicano. La eucaristía fue celebrada en la Catedral Primada de América.

En nuestro primer día de labor titánica, un gran equipo de técnicos ha trabajado arduamente en la revisión de los más de 6 mil casos relacionados con el seguro de pensiones para lograr nuestro objetivo.    DIDA comprometidos con tu Bienestar. Orienta. Defiende. Informa. #Estamoscambiando  

Santo Domingo. La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social DIDA, Carolina Serrata Méndez,  acompañó al presidente de la República Luis Abinader y al Dr. Santiago Hazim, a la entrega de acreditación de afiliación al Régimen Subsidiado a la ciudadana que completó la meta de los dos millones de  afiliados prometidos por el primer mandatario. La señora Esmerlyn Francisca Cormorán recibió de manos del presidente de la República, Luis Anader Corona  y del director de la ARS SENASA, Dr. Santiago Hazim la acreditación al Régimen Subsidiado que le garantiza junto a su familia el acceso oportuno y de calidad a la salud con 100% de cobertura de todas los servicios descritos en el catálogo de prestaciones del Plan de Servicios de Salud (PDSS) a través de la Red Pública. “Hoy con gran entusiasmo nuestro presidente Luís Abinader anuncia que hemos llegado a la meta de los 2 Millones de Afiliados al Régimen Subsidiado. Todos los organismos del Sistema Dominicano de Seguridad Social estamos de júbilo, seguiremos avanzando. Excelente trabajo a cargo de la ARS SENASA una labor titánica, con más de 5 Millones en total afiliados al Régimen Subsidiado” Expreso la titular de la entidad defensora de los derechos de los afiliados, Carolina Serrata Méndez  Con la entrada a SENASA de dos nuevos millones de afiliados, la ARS Estatal cuenta con más de 6.6 millones de afiliados, de esos más de 5.3 millones son del Régimen Subsidiado y más de 1.1 millón del Régimen Contributivo. El acto se realizó en la sede de la SeNaSa con la presencia de Ministros, directores generales, colaboradores e invitados especiales.

Más de 6,000 solicitudes relacionadas con el Seguro de Pensiones, quejas por denegación y tardanza, serán revisados y tramitados en una misión que parecía imposible.24/7 y un gran equipo de trabajo será nuestro compromiso para cumplir con el objetivo que nos hemos trazado.Estén pendientes en nuestras redes sociales, estaremos publicando los avances, para que estos más de 6 mil afiliados puedan tener una respuesta oportuna a sus solicitudes y disfrutar del beneficio que les otorga la ley de una pensión digna si así corresponde.Estamos cambiando!! Exclamó Carolina Serrata Méndez, titular de la DIDA

La actividad estuvo amenizada por el Ballet Folclórico de Bellas Artes.Santo Domingo. A ritmo de merengue y ambiente navideño, la Directora General de la DIDA junto a sus colaboradores y sus hijos recibieron con júbilo a los afiliados que visitaron la Sede Central de la entidad.Serrata Méndez,  en medio de aplausos,  música y un chocolate caliente, compartió con los afiliados y sus colaboradores y aprovechó la  ocasión para agradecer la confianza que han demostrado los afiliados en sus pocos meses de gestión y el compromiso asumido por los  colaboradores a favor de los que son la razón de ser de la institución, los afiliados.“Agradecer la participación de cada uno de ustedes, afiliados presentes y decirles que la navidad es un tiempo de  armonía, de compartir en familia. Estamos dando la bienvenida a la navidad en tiempos de  Covid, pero que eso no nos quite el espíritu de amor, paz y confraternidad con los que son nuestra prioridad los afiliados que nos visitan cada día” SostuvoDirectora General+ colaboradores + afiliados = Navidad DIDANA, fórmula que se traduce además en la Navidad Cambió.

No es que estemos cambiando, es que ya hemos cambiado!!   "Compromiso por la transparencia, la integridad y las transformaciones institucionales."   Fragmento del discurso de Luis Abinader Corona, Presidente de la República Dominicana.   Ya estamos cambiando!! Dice la titular de la DIDA Carolina Serrata Méndez.   ¿Como?   1. Firma y entrega del Compromiso Ético y de transparencia de los funcionarios público.   2. Agilización de más de 6500 reclamación de casos de Pensiones.   3. Apertura de una nueva oficina de la DIDA en el Centro de Atención del Ciudadano Punto GOB Sambil   4. Agilización de cientos de casos de Traspaso de una Administradora de Fondos de Pensiones al Sistema de Reparto   5. Información rápida y oportuna a todos los ciudadanos sobre sus derechos y deberes en seguridad social   6. Capacitación en materia de seguridad social al cientos de ciudadanos.   7. Relaciones Interinstitucionales para el mejoramiento de los procesos a favor de los Afiliados al sistema Dominicano de la Seguridad Social.   Esto es solo el inicio!! Continuaremos cambiando.