Carolina Serrata Méndez, directora general de la DIDA disertó en Seminario Internacional: Desafíos de la Protección Social en La Era Post Covid-19

Viernes, 17 Diciembre 2021

Santo Domingo.- La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Carolina Serrata Méndez, diserta en el Seminario Internacional: Desafíos de la Protección Social en la Era Post Covid -19 en Iberoamérica, actividad coordinada por la organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) y las instancias del Sistema Dominicano de la Seguridad  Social.

Ante representantes de 22 países  de Iberoamérica, Serrata Méndez  expuso sobre “La Gestión de las Defensorías de la DIDA en el Sistema Dominicano De Seguridad Social, el rol fundamental de la entidad que dirige  y la responsabilidad asumida ya que la DIDA se ha convertido en un  referente para la región.

En el marco del panel: Programas de Protección Social Gestionados por la Seguridad Social, Serrata destacó que la DIDA se ha convertido en un referente internacional ya que es la primera vez que dentro de una ley y de la estructura administrativa de la seguridad social de un país, se instituye una entidad con las funciones que le fueron asignadas, la cual de manera gratuita es la responsable de asistir a los afiliados en todos los servicios que sean necesarios para hacer efectiva la protección de sus derechos en seguridad social y cumplir con el objeto de la Ley 87-01 y los principios consagrados, en especial los de universalidad, integralidad y solidaridad.

Destacó que la protección social en este país resulta de una combinación de programas en modalidades contributiva y no contributiva gestionadas desde el Sistema Dominicano de Seguridad Social y de otros programas no contributivos gestionados desde el Gabinete Social del gobierno como el  Plan Social de la Presidencia, Supérate, Administradora de Subsidios Sociales (ADESS), programas que tienen como norte la intervención social focalizada a través de la integración de transferencias monetarias condicionadas, acompañamiento socioeducativo y vinculación con programas y servicios del Estado.

Defensorías

La titular de la DIDA  dijo que un ejemplo palpable del trabajo de la institución que dirige ha sido la COVID 19  que como todos saben ningún sistema de salud se encontraba preparado para los efectos de este virus, inmediatamente surgió esta crisis sanitaria desde la DIDA detectamos la necesidad de la cobertura en salud y subsidios económicos establecidos en el sistema para todos aquellos trabajadores suspendidos de sus empleos por cierres temporales y que el gobierno dominicano a través de un programa económico llamado FASE contemplaba un subsidio económico.

Indicó  que en ese  sentido, se realizaron defensorías para ese segmento de la población, lo que contribuyó a garantizar cobertura en salud para más de 200 mil trabajadores suspendidos y sus dependientes directos y adicionales, cobertura que fue otorgada hasta el mes de abril de este año bajo el financiamiento contributivo, pasando los que aún estaban en esa situación al régimen subsidiado para continuar con la cobertura en salud.

Otras de las defensorías colectivas que la DIDA sometió ante el Consejo Nacional de Seguridad Social y que impactan de forma positiva a los beneficiarios del Sistema Dominicano de la Seguridad Social, es la eliminación a los sobrevivientes de afiliados en una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) del requisito del pago de impuestos sucesorales para acceder a los beneficios de sobrevivencia;

Cultura de derecho

En el foro, Serrata destacó  el trabajo que realiza la DIDA para fomentar en el país una cultura de empoderamiento de derecho en Seguridad Social, dijo que con el apoyo del presidente de la República Dominicana, Luis Abinader Corona, las entidades del sistema, la sociedad civil organizada, las  universidades, las iglesias, los grupos comunitarios y los profesionales y todos los programas que tienen un objetivo común se trabaja para lograr este objetivo.

Actividades formativas

En la DIDA, estamos enfocados en realizar actividades formativas tales como charlas, talleres, conferencias, conversatorios, encuentros con recursos humanos, además,  hemos realizado programas especiales para la capacitación de los profesionales del derecho para que adquirieran conciencia de la importancia que reviste fundamentar sus demandas en las disposiciones establecidas en la Ley 87-01 y sus reglamentos, para de esta forma obtener mejores jurisprudencias a favor de los afiliados y sobre todo la justa valoración del daño.

Con estos trabajos formativos hemos impactado a más de 300 mil personas, acciones que continuaremos realizando hasta lograr la meta que nos hemos planteamos: “Que los dominicanos y dominicanas estén empoderados sobre sus derechos en Seguridad Social”.

La directora de la entidad encargada de orientar, informar y asesorar a los afiliados explicó que  desde el inicio de la entidad en 2002 a noviembre 2021  la DIDA ha  manejado  239 mil 940 quejas y reclamos, de las cuales se han solucionado  más del 80% de los casos que la población ha presentado, dentro  en el ámbito administrativo de la seguridad social, sin tener que ir a los tribunales ordinarios de justicia;  adicional a esto, hemos brindado 15 millones 111  mil 604 asistencias  de las cuales  en un solo año hemos contribuido con 2 millones 134 mil 378.

En su discurso, Serrata  indicó que La DIDA ha jugado un papel fundamental para el posicionamiento de una cultura de derechos en seguridad social, por los propios roles que le fueron asignados por la ley, tal como les comentaba anteriormente.

“Contribuimos a disminuir los niveles de inequidad social en la República Dominicana, trabajando con la sociedad civil organizada, con las universidades, las iglesias, los grupos comunitarios y todos las organizaciones de profesionales que tienen un compromiso social de lograr el reconocimiento y la protección de los derechos fundamentales de los ciudadanos” indicó.

La Directora General de la DIDA  habló en esos términos en el marco de la Celebración del XVII Congreso Iberoamericano de Seguridad Social,  que se desarrolla desde este lunes, 13 hasta el 16  de diciembre  con la participación  del vicepresidente de El Salvador, Félix Ulloa; la vicepresidenta de Colombia, Lucía Ramírez;  ministros de Trabajo de los países de la región, entre otros invitados nacionales  y extranjeros.

Apoyo de la OISS

Desde la DIDA, además, contribuimos a disminuir los niveles de inequidad social a través del monitoreo constante del funcionamiento del Sistema y de la realización de los estudios técnicos para que los afiliados tomen decisiones acertadas sobre las instancias que administran sus riegos.

la importancia de intercambiar experiencias y buenas prácticas con países hermanos para  fortalecer nuestros sistemas de protección social  ya que el trabajo en conjunto  impacta de manera positiva la calidad de vida y la lucha contra la pobreza de nuestros países, en especial en estos momentos post COVID19.

Departamento de Comunicaciones DIDA