Ese año como siempre, fue de muchos logros siendo uno de ellos el 93% obtenido en el Índice de Transparencia Institucional lo que refleja el buen desempeño en el cumplimiento de las disposiciones legales de administración financiera, de función pública y de metas establecidas por instituciones gubernamentales, obteniendo verde en todos los indicadores de gestión.
El Plan Operativo Anual de este año arrojó un resultado de un 96% basado en el buen desempeño de las actividades de los departamentos de la institución.
En el 2019 se creó la Sección de Servicios en Línea para el manejo de las solicitudes de los 14 servicios que pusimos a disposición de la ciudadanía. A través de estos servicios se atendieron 4 mil 516 solicitudes, contribuyendo así a facilitar el acceso de forma más rápida y económica para los ciudadanos.
1 millón 364 mil 309 fueron las asistencias y orientaciones brindadas a los ciudadanos, incrementándose un 6% con respecto al año anterior (2018).