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Despacho de la Directora |
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 | Nélsida Marmolejos
Titular de la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) |
¡Que bueno que visita nuestro Portal!
Nos es grato compartir con usted a través de este espacio los principales aspectos e inquietudes de nuestro Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), creado mediante la Ley 87/01 del 9 de mayo de 2001.
La DIDA es una las instituciones que conforman el Sistema Dominicano de Seguridad Social, es una novedad entre todos los sistemas y reformas que se han producido en América Latina en esta materia. Esta institución está concebida para garantizar los derechos y deberes de los afiliados, y vigilar desde el punto de vista del usuario, el desarrollo del sistema en sentido general.
La obligación de informar y defender al afiliado de la seguridad social, la hace una institución novedosa, porque al recibir las quejas y reclamaciones, se convierte en defensora de los beneficiarios. Es un sensor del sistema, pues lleva a las diferentes instancias, las preocupaciones de los usuarios para que se creen normativas que permitan corregir deficiencias y garantizar su satisfacción.
Somos una entidad técnica del Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS), organismo rector del sistema, pero para garantizar los derechos de los afiliados tenemos autonomía operativa y presupuesto definido, lo que permite que nuestra lógica sea la del afiliado.
Por eso agradecemos su visita a esta página que contiene información general del Sistema Dominicano de Seguridad Social, que conforme a los postulados del señor presidente de la República, doctor Leonel Fernández Reyna, se constituye en otra herramienta importante de su objetivo fundamental de propiciar un Gobierno Electrónico que contribuya a eficientizar y tranaparentar la administración pública, a la vez que ofrece al ciudadano un servicio de calidad y con oportunidad.
Cónsonos con los objetivos del gobierno electrónico, en esta página estaremos dispensando un servicio directo al afiliado, además de los que ya estamos ofreciendo a través de nuestras oficinas en Santiago, Barahona, Azua, San Francisco de Macorís, San Pedro de Macorís y la Romana, las que están técnicamente estructuradas para que en cualesquiera de ellas, el afiliado que la visite, esté interactuando con nuestro personal de la sede central con conectividad electrónica en tiempo real, lo que permite agilizar todos los procesos, ahorrar tiempo y recursos y ser oportunos en beneficio de los afiliados.
Otra gran novedad que ofrece la DIDA a los afiliados a la Seguridad Social es que gracias al desarrollo tecnológico del gobierno electrónico, pueden contar con un eficiente servicio de información personalizada, sobre todo lo relacionado a la Seguridad Social, marcando *GOB (*462).
Gracias por su visita, le invito a que por esta vía nos exprese todas las inquietudes, sugerencias, comentarios, preguntas y reclamaciones que tenga sobre el Sistema de Seguridad Social, pues a la vez que le respondemos, usted contribuye con su participación a mejorar los contenidos de este sistema y a eficientizar nuestros servicios.
Atentamente
Nélsida Marmolejos
Su Servidora |
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